Inclusão e cidadania: iniciativa garante mais autonomia à população surda na busca por orientação e defesa de seus direitos.
Em Campina Grande, a defesa dos direitos do consumidor também avança na inclusão e na acessibilidade. A partir da próxima semana, a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-CG) passará a contar com intérpretes da Língua Brasileira de Sinais (Libras), ampliando as condições de atendimento à população surda.
A iniciativa representa um passo importante para tornar os serviços públicos mais acessíveis, permitindo que pessoas surdas tenham melhores condições de comunicação ao registrar reclamações, esclarecer dúvidas e acompanhar demandas relacionadas às relações de consumo.
Com a presença de profissionais habilitados em Libras, o órgão busca reduzir as barreiras de comunicação e oferecer um atendimento mais humanizado, respeitoso e adequado às necessidades de cada cidadão. A proposta é garantir que a deficiência auditiva não seja um obstáculo ao acesso à informação nem ao exercício dos direitos do consumidor.
De acordo com o secretário municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, Luciano Breno, a medida reforça o compromisso da gestão municipal com a inclusão e o respeito aos direitos de todos.
“Nosso compromisso é garantir que todos os consumidores tenham seus direitos respeitados e possam acessar os serviços do Procon com dignidade e autonomia. A inclusão de intérpretes de Libras nos nossos atendimentos representa um passo importante para eliminar barreiras na comunicação e assegurar que a população surda também seja acolhida e compreendida. Queremos um Procon cada vez mais acessível e próximo de todos”, destacou.
A iniciativa está alinhada aos princípios de acessibilidade previstos na legislação brasileira, que assegura às pessoas com deficiência o direito à comunicação e ao atendimento adequado nos serviços públicos.
Com a novidade, o Procon de Campina Grande fortalece seu papel na promoção da cidadania, demonstrando que defender o consumidor vai além de solucionar conflitos: significa também garantir que todos tenham voz, acesso à informação e condições de exercer seus direitos com dignidade e igualdade.
Redaçao plenarioemfoco / Codecom